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Politica di rimborso

       Noi abbiamo un 30 giorniperiodo di restituzione gratuito per l'articolo robotizzato per la pulizia dei pavimenti e a 14 giorni reso gratuito periodo per l'articolo accessorio.

 

     Per avere diritto al reso

  • I tuoi articoli robotizzati per la pulizia dei pavimenti devono esserlonelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.
  • Yil nostro articolo accessorio deve essere non aperto e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

 

     Eccezioni

  • Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
  • Gli articoli accessori usati e aperti non possono essere restituiti. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

 

      Avrai anche bisogno del ricevuta o prova d'acquisto per richiedere un servizio di reso.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo sostegno@shellbot.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

    Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzosostegno@shellbot.com.


      Danni e problemi
    Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 


        Scambi
    Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


    Rimborsi
   Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.

 

 

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