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Politica de reembolso

       Tenemos una 30 díasperíodo de devolución gratuito para el artículo del robot limpiador de pisos y un 14 días devolución gratuita período para el artículo accesorio.

 

     Para ser elegible para una devolución

  • Su(s) artículo(s) de limpiador de piso robótico debe(n) estaren las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso ni uso, con etiquetas y en su embalaje original.
  • Ynuestro artículo accesorio debe ser sin abrir y en el mismo estado en que lo recibiste. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

 

     Excepciones

  • Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
  • Los artículos accesorios usados y abiertos no se pueden devolver. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

 

      También necesitarás el recibo o comprobante de compra para solicitar un servicio de devolución.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en apoyo@shellbot.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

    Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución enapoyo@shellbot.com.


      Daños y problemas
    Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

 


        Intercambios
    La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.


    Reembolsos
   Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

 

 

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